Si l'événement pour lequel vous avez acheté des billets est annulé ou reporté, vous devriez informer le vendeur pour obtenir un remboursement du montant que vous avez payé pour les billets, ou des billets de remplacement pour la nouvelle date de l'événement, en fonction des instructions particuliers fournies par les organisateurs d'événements.

Si un remboursement est fourni par le vendeur, il n'est pas nécessaire d'inclure un remboursement des frais de livraison, et vous n'aurez pas le droit de réclamer des coûts associés tels que les frais de transport, de logement, ou de perte de revenus etc.